Tham khảo

Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh hai lớp.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh ví điện tử hai lớpHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
xsmtt2 Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư hoặc truy cập dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trên tài khoản xsmtt2, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn bằng cách kiểm tra mã OTP được gửi đến điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp đến địa chỉ email hỗ trợ xsmtt2. Đội chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong 7 ngày.

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt rồi chọn Trò chuyện hỗ trợ. Nhân viên tiếng Việt có sẵn để xử lý yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh mã OTP từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để đảm bảo bảo mật.

BẢNG VÉ AN TOÀN

Cách xsmtt2 bảo vệ tài khoản của bạn

Mọi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh đến số điện thoại đã đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai lớp

Mỗi đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới được yêu cầu xác minh mã OTP. Bạn có thể tắt điều này cho thiết bị đã lưu, nhưng hãy giữ nó bật trên điểm công cộng.

Lịch sử phiên

Mở Cài đặt > Bảo mật để xem tất cả các phiên đang hoạt động và thiết bị gần đây. Nếu bạn thấy gì không nhận diện được, hãy đăng xuất hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.

Rút tiền an toàn

Địa chỉ ví nhận phải khớp với ví gửi ban đầu bạn kích hoạt. Mã OTP từ ứng dụng ví của bạn là bắt buộc—xsmtt2 sẽ không bao giờ yêu cầu nó qua tin nhắn hoặc email.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ với email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý rút tiền cuối cùng và xóa dữ liệu sau 12 tháng.

Cookie và theo dõi

xsmtt2 sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, ưa thích ngôn ngữ và bảo mật phiên. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chia sẻ dữ liệu

xsmtt2 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với studio trò chơi (ví dụ: Pragmatic Play, Evolution Gaming) khi bạn chơi, để xác nhận tiền thắng và gửi lịch sử kèo.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách xsmtt2 quản lý thông tin của bạn, bảo mật rút tiền và cách liên hệ để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu chỉ được gửi đến studio trò chơi để xác nhận kèo và thắng. Bạn kiểm soát cookie theo dõi qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email đăng ký. Nếu bạn không truy cập được email, hãy liên hệ trò chuyện hỗ trợ để xác minh bằng mã OTP từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết với tài khoản.

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh. Phiên được mã hóa SSL để ngăn chặn bên thứ ba chặn lại dữ liệu. Nếu bạn rời khỏi tài khoản mở, hãy đăng xuất thủ công hoặc hết hạn tự động sau 30 phút.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc trò chuyện. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng mã OTP, xử lý rút tiền cuối cùng và xóa dữ liệu sau 12 tháng để tuân thủ luật địa phương.

Lịch sử rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn miễn là tài khoản hoạt động. Nó cho phép bạn theo dõi địa chỉ ví và xác minh xem rút tiền có đến đúng địa chỉ không. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giữ lại 12 tháng để tuân thủ luật.

Không. xsmtt2 không yêu cầu quyền truy cập vị trí từ ứng dụng của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng địa chỉ IP để ngăn chặn lừa đảo và xác minh bạn đăng nhập từ vị trí thường lệ—nếu phát hiện đăng nhập từ nước khác bất thình lình, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh.

Mã hóa SSL bảo vệ dữ liệu truyền, nhưng yêu cầu xác minh OTP thứ hai từ ứng dụng ví của bạn cung cấp thêm một lớp bảo mật. Tránh rút tiền trên WiFi công cộng chưa xác minh—sử dụng dữ liệu di động 4G/5G nếu có thể.